Nutzungsbedingungen

Stand: Mai 2026

Wichtige Hinweise in einfacher Sprache

Diese Zusammenfassung erklärt die wichtigsten Regeln für KIsy. Die ausführlichen rechtlichen Regelungen stehen darunter. Bei Widersprüchen gelten die ausführlichen Regelungen, soweit zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern nicht entgegenstehen.

KIsy ist eine KI-gestützte Lern-, Übungs-, Ideen- und Reflexionshilfe. KIsy ist kein Mensch und keine Fachperson.
Die Coaches von KIsy sind KI-Systeme. Sie können Fehler machen. Antworten können falsch, unvollständig, missverständlich, veraltet oder für Ihre Situation ungeeignet sein.
KIsy ersetzt keine Ärztin, keinen Arzt, keine Therapeutin, keinen Therapeuten, keine Rechtsberatung, keine Werkstatt, keine Lehrkraft, keine Aufsichtsperson und keine sonstige qualifizierte Fachperson.
Nutzen Sie Antworten von KIsy nicht als alleinige oder vorrangige Grundlage für echte Handlungen oder Entscheidungen, wenn dadurch Gesundheit, Sicherheit, psychische Gesundheit, erhebliche Sachwerte, Rechte anderer Personen oder gesetzliche Pflichten betroffen sein können.
Bei Notfällen, akuter Gefahr, Gewalt, Selbst- oder Fremdgefährdung, schweren Mobbing-Situationen, medizinischen oder psychischen Krisen müssen Sie sofort eine vertrauenswürdige erwachsene Person, professionelle Hilfe, eine zuständige Beratungsstelle oder den Notruf kontaktieren.
Kochen, Basteln, Handwerk und ähnliche Alltagsthemen dürfen nur altersgerecht und mit gesundem Menschenverstand genutzt werden. Beachten Sie immer Herstellerhinweise, Sicherheitsregeln, Hygiene, Allergien, Schutzkleidung und bei Kindern die Aufsicht durch Erwachsene.
Kinder und Jugendliche ab 10 Jahren dürfen KIsy nur nutzen, wenn ein Erziehungsberechtigter dies erlaubt hat und ein volljähriger Kontoinhaber das Konto eingerichtet, freigegeben oder bezahlt hat.
Der volljährige Kontoinhaber ist unser Vertragspartner und muss dafür sorgen, dass KIsy über sein Konto nur vertragsgemäß, altersgerecht und sicher genutzt wird.
Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere Verbraucherrechte, Rechte bei digitalen Produkten, Ansprüche bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und Rechte nach dem Produkthaftungsrecht, bleiben unberührt.

1. Geltungsbereich und Begriffe

1. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Web-App „KIsy“ sowie aller damit zusammenhängenden digitalen Inhalte, Funktionen und Dienste nach Maßgabe des jeweils aktuellen Angebots.

2. Anbieter des Dienstes ist die KIsy Coaching GmbH, Am Dornbusch 17, 37297 Berkatal, Hessen, Deutschland, E-Mail: info (at) kisy.io, nachfolgend „KIsy“, „wir“ oder „uns“.

3. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen KIsy und den Nutzern des Dienstes. Soweit der Dienst gegenüber Verbrauchern im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz angeboten wird, gelten diese Nutzungsbedingungen ergänzend zu den jeweils anwendbaren zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.

4. Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

5. „Kontoinhaber“ ist die volljährige Person, die ein Nutzerkonto erstellt, verwaltet, freigibt oder ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt.

6. „Nutzer“ ist jede natürliche Person, die KIsy verwendet, unabhängig davon, ob sie selbst Kontoinhaber ist oder KIsy mit Erlaubnis des Kontoinhabers nutzt.

7. „Minderjährige Nutzer“ sind Nutzer, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben.

8. „Coach“ oder „KI-Coach“ bezeichnet eine innerhalb von KIsy bereitgestellte KI-gestützte Rolle, Persona, Funktion, Kategorie oder Themenumgebung. Coach-Bezeichnungen und Coach-Beschreibungen dienen der Orientierung. Sie bedeuten nicht, dass eine menschliche Fachperson tätig wird oder dass Ausgaben fachlich geprüft sind.

9. „Ausgaben“ sind alle von KIsy erzeugten Texte, Vorschläge, Erklärungen, Übungen, Dialoge, Empfehlungen, Beispiele, Pläne, Checklisten, Rezepte, Bastelideen, Reflexionsfragen oder sonstigen Inhalte.

10. Soweit diese Nutzungsbedingungen Pflichten des Kontoinhabers regeln, gelten diese auch für die Nutzung durch Minderjährige oder sonstige Personen, denen der Kontoinhaber die Nutzung seines Kontos ermöglicht, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

2. Beschreibung des Dienstes, Zweckbestimmung und Sicherheitsgrenzen

1. KIsy ist ein digitaler, KI-gestützter Lern-, Übungs-, Ideen-, Erklär- und Reflexionsdienst. KIsy kann Nutzer dabei unterstützen, allgemeine Inhalte zu verstehen, Fragen zu strukturieren, Beispiele zu simulieren, Lern- und Übungsdialoge zu führen, Ideen zu entwickeln und sich auf Gespräche mit Menschen oder Fachpersonen vorzubereiten.

2. KIsy und die bereitgestellten Coaches sind nicht dafür bestimmt, menschliche Fachpersonen, professionelle Beratung, persönliche Aufsicht, menschliche Verantwortung oder verbindliche Entscheidungen zu ersetzen. Dies gilt unabhängig davon, wie ein Coach bezeichnet oder beschrieben wird.

3. KIsy kann alltagsnahe Lern- und Ideenvorschläge enthalten, zum Beispiel zu Kochen, Basteln, Lernen, Kommunikation, Konfliktreflexion oder kreativen Projekten. Solche Inhalte sind als allgemeine Inspiration und Lernhilfe bestimmt. Sie sind keine Zusicherung, dass eine bestimmte Handlung im Einzelfall sicher, geeignet, rechtlich zulässig oder fachlich richtig ist.

4. KIsy ist nicht dafür bestimmt, als alleinige oder vorrangige Grundlage für reale Handlungen, Entscheidungen oder Unterlassungen in sicherheitskritischen, gesundheitsbezogenen, psychologischen, rechtlichen, finanziellen, technischen, handwerklichen, baulichen, verkehrsbezogenen, lebensmittelbezogenen oder sonst professionell regulierten Bereichen verwendet zu werden.

5. „Sicherheitskritische oder professionell regulierte Bereiche“ sind alle Bereiche, in denen unrichtige, unvollständige, missverständliche, veraltete oder falsch angewendete Informationen zu Verletzungen von Leben, Körper, Gesundheit, psychischer Gesundheit, Freiheit, Eigentum, erheblichen Vermögenswerten, Rechten Dritter oder zu Verstößen gegen gesetzliche, technische oder berufliche Pflichten führen können. Zu diesen Bereichen gehören insbesondere, aber nicht abschließend: Medizin, Psychologie, Psychotherapie, Ernährung bei Krankheiten, Allergien, Schwangerschaft, Kinder- und Pflegefragen, Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel, Dosierungen, Fahrzeugreparatur, Fahrzeugwartung, Bremsen, Lenkung, Reifen, Airbags, Elektronik, Arbeiten an Strom, Gas, Wasser, Feuer, Chemikalien, Maschinen, Werkzeugen, Bauwerken, tragenden Konstruktionen, Schimmel, Schadstoffen, Lebensmittelsicherheit, Pilzen, Konservierung, Fermentation, rechtliche, steuerliche, finanzielle, versicherungsbezogene oder behördliche Sachverhalte sowie Situationen mit Gewalt, Mobbing, Selbstgefährdung, Fremdgefährdung oder akuter Krise.

6. In den in Absatz 5 genannten Bereichen dürfen Ausgaben von KIsy ausschließlich zum allgemeinen Verständnis, zur theoretischen Einordnung, zur Vorbereitung eigener Fragen, zur Reflexion oder als Gesprächsgrundlage verwendet werden. Sie sind keine Anleitung zur tatsächlichen Durchführung, keine fachliche Freigabe, keine Diagnose, keine Behandlung, kein Gutachten, keine Sicherheitsprüfung und keine verbindliche Empfehlung.

7. Eine Umsetzung, Anwendung oder Weitergabe von KIsy-Ausgaben in der realen Welt ist nur zulässig, wenn der Nutzer die Ausgabe eigenständig anhand zuverlässiger Quellen prüft und die Umsetzung seinem Alter, seiner Erfahrung, seiner Qualifikation und der konkreten Situation entspricht. Besteht ein Risiko für Leben, Körper, Gesundheit, psychische Gesundheit, erhebliche Sachwerte, Rechte Dritter oder gesetzliche Pflichten, darf die Umsetzung nur nach Prüfung und Freigabe durch eine hierfür qualifizierte, berechtigte und verantwortliche erwachsene Person oder Fachperson erfolgen.

8. Gesetzliche Vorgaben, Herstelleranleitungen, Bedienungsanleitungen, Warnhinweise, Sicherheitsdatenblätter, Lebensmittelkennzeichnungen, Allergiehinweise, technische Normen, behördliche Informationen, Schulregeln, Hausordnungen und fachliche Anweisungen qualifizierter Personen haben stets Vorrang vor Ausgaben von KIsy.

9. Für Kochen und Lebensmittel gilt zusätzlich: KIsy kann Rezeptideen und allgemeine Hinweise geben. KIsy ersetzt keine Hygiene-, Allergie-, Ernährungs-, medizinische oder lebensmittelrechtliche Prüfung. Nutzer müssen insbesondere Zutatenkennzeichnungen, Allergien, Unverträglichkeiten, Haltbarkeit, Kühlung, Garung, Hygiene, Küchengeräte, Messer, Hitze, Feuer und altersgerechte Aufsicht beachten.

10. Für Basteln, Handwerk und kreative Projekte gilt zusätzlich: KIsy kann Ideen und allgemeine Erklärungen geben. KIsy ersetzt keine Aufsicht, Sicherheitsunterweisung, Herstelleranleitung, Werkstattanleitung oder Fachkunde. Arbeiten mit scharfen Werkzeugen, Heißkleber, Feuer, Strom, Chemikalien, Maschinen, schweren Gegenständen, tragenden Teilen oder sonstigen Gefahrenquellen dürfen Minderjährige nur unter geeigneter erwachsener Aufsicht und nur nach Prüfung der Sicherheit durchführen.

11. Für Mobbing, Konflikte und psychologische Themen gilt zusätzlich: KIsy kann bei Reflexion, Formulierungshilfen, Perspektivwechsel und Vorbereitung auf Gespräche unterstützen. KIsy ersetzt keine Therapie, Krisenintervention, Rechtsberatung, Schulsozialarbeit, Mediation, ärztliche oder psychologische Hilfe. Bei akuter Gefahr, Gewalt, Erpressung, Selbst- oder Fremdgefährdung, schweren psychischen Belastungen oder eskalierendem Mobbing müssen Nutzer unverzüglich eine vertrauenswürdige erwachsene Person, professionelle Hilfe, eine Beratungsstelle, Schule, Polizei oder den Notruf kontaktieren.

12. KIsy ist nicht für Notfälle, Krisensituationen oder akute Gefahrenlagen bestimmt. In solchen Fällen darf KIsy nicht als alleinige oder vorrangige Hilfsquelle genutzt werden.

13. KI-generierte Ausgaben können unvollständig, unzutreffend, missverständlich, veraltet, ungeeignet oder gefährlich sein. KIsy übernimmt keine Garantie für die fachliche Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Sicherheit, rechtliche Zulässigkeit oder Eignung einzelner Ausgaben für einen bestimmten Zweck. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

14. KIsy schuldet keine menschliche Prüfung jeder einzelnen Ausgabe, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart ist oder zwingendes Recht etwas anderes bestimmt.

15. KIsy weist im Produkt darauf hin, dass Nutzer mit einem KI-System und nicht mit einem Menschen interagieren. Nutzer dürfen Coach-Bezeichnungen, Profilbeschreibungen, Avatare, Gesprächsstil oder sonstige Gestaltungselemente nicht so verstehen, dass eine menschliche Fachperson die Ausgabe geprüft oder freigegeben hat.

16. Die Zweckbestimmung und Sicherheitsgrenzen dieser Ziff. 2 gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Coaches, Modelle, Funktionen, Themenbereiche, Produktversionen, Erweiterungen und Schnittstellen von KIsy, auch wenn diese bei Vertragsschluss noch nicht angeboten wurden.

3. Registrierung, Nutzerkonto, Minderjährige und Verantwortung des Kontoinhabers

1. Die Registrierung eines Kontos und der Abschluss kostenpflichtiger Leistungen sind nur volljährigen und unbeschränkt geschäftsfähigen Personen gestattet.

2. KIsy richtet sich als Lernangebot an Nutzer ab 10 Jahren. Minderjährige dürfen KIsy nur nutzen, wenn ein Erziehungsberechtigter die Nutzung vorher erlaubt hat und das Konto von einer volljährigen Person eingerichtet, verwaltet, bezahlt oder ausdrücklich freigegeben wurde.

3. Vertragspartner bei kostenpflichtigen Leistungen ist ausschließlich der volljährige Kontoinhaber, der das Konto erstellt, verwaltet oder das Abonnement abgeschlossen hat. Der Kontoinhaber bestätigt bei Registrierung oder Bestellung, dass er volljährig ist und den Vertrag im eigenen Namen abschließt.

4. Der Kontoinhaber ist verpflichtet, sicherzustellen, dass Minderjährige KIsy nur altersgerecht, entsprechend diesen Nutzungsbedingungen und unter angemessener Aufsicht nutzen. Die Art und Intensität der Aufsicht richtet sich insbesondere nach Alter, Reife, Erfahrung, konkretem Coach, Thema, Risikogehalt der Anfrage und möglicher Umsetzung in der realen Welt.

5. Der Kontoinhaber ist verpflichtet, Minderjährige vor der Nutzung in altersgerechter Weise darüber zu informieren, dass KIsy eine KI ist, Fehler machen kann, keine menschliche Fachperson ersetzt und nicht für Notfälle oder eigenständige sicherheitskritische Handlungen bestimmt ist.

6. Minderjährige dürfen Ausgaben von KIsy nicht eigenständig als Grundlage für reale sicherheitskritische Handlungen verwenden. Dies gilt insbesondere für Kochen mit Hitze oder scharfen Gegenständen, Basteln mit Werkzeugen, technische Arbeiten, Reparaturen, Arbeiten mit Strom, Gas, Feuer, Chemikalien, Maschinen, Fahrzeugen, gesundheitsbezogene Entscheidungen, psychische Krisen, Mobbing-Eskalationen oder sonstige Gefahrenlagen.

7. Der Kontoinhaber ist verpflichtet, Zugangsdaten geheim zu halten, unbefugte Nutzung zu verhindern und die Nutzung seines Kontos regelmäßig zu kontrollieren, soweit Minderjährige oder andere Personen Zugriff erhalten.

8. Nutzungen, Eingaben, Bestellungen und Vertragsverstöße, die über das Konto des Kontoinhabers erfolgen, werden dem Kontoinhaber im Verhältnis zu KIsy zugerechnet, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Der Kontoinhaber haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für von ihm zu vertretende Pflichtverletzungen, insbesondere für eine von ihm zu vertretende Verletzung von Aufsichts-, Schutz-, Zahlungs-, Geheimhaltungs- oder Nutzungspflichten.

9. Der Kontoinhaber stellt KIsy von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer von ihm zu vertretenden rechtswidrigen oder vertragswidrigen Nutzung seines Kontos geltend gemacht werden. Dies gilt einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern, Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und Ansprüche nach zwingendem Produkthaftungsrecht bleiben unberührt.

10. KIsy ist berechtigt, Registrierungen abzulehnen, Alters- oder Berechtigungsangaben zu überprüfen, zusätzliche Nachweise oder Bestätigungen des volljährigen Kontoinhabers anzufordern, Funktionen altersgerecht zu beschränken oder Konten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für falsche Angaben, fehlende Erziehungsberechtigung, Missbrauch, Gefahren für Minderjährige, Umgehungsversuche, Sicherheitsverstöße oder sonstige erhebliche Pflichtverletzungen bestehen.

4. Zulässige und unzulässige Nutzung

1. KIsy darf nur im Rahmen der Zweckbestimmung nach Ziff. 2, nach Maßgabe dieser Nutzungsbedingungen und in gesetzlich zulässiger Weise genutzt werden.

2. Nutzer bleiben selbst dafür verantwortlich, Ausgaben von KIsy vor jeder Verwendung auf Plausibilität, Richtigkeit, Aktualität, Sicherheit, rechtliche Zulässigkeit und Eignung für die konkrete Situation zu prüfen.

3. Nicht gestattet ist insbesondere:

• a) die Nutzung von KIsy-Ausgaben als alleinige oder vorrangige Grundlage für reale Handlungen, Entscheidungen oder Unterlassungen in sicherheitskritischen, gesundheitsbezogenen, psychologischen, rechtlichen, finanziellen, technischen, handwerklichen, baulichen, verkehrsbezogenen, lebensmittelbezogenen oder sonst professionell regulierten Bereichen;
• b) die Anforderung, Nutzung oder Weitergabe konkreter Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur tatsächlichen Durchführung gefährlicher Arbeiten durch nicht qualifizierte Personen, insbesondere an Fahrzeugen, Bremsen, Lenkung, Reifen, Airbags, Strom, Gas, Feuer, Chemikalien, Maschinen, Werkzeugen, Bauwerken, tragenden Konstruktionen oder sicherheitsrelevanten Geräten;
• c) die Nutzung von KIsy zur Diagnose, Behandlung, Dosierung, Therapie, Krisenintervention, Selbstbehandlung oder Verzögerung notwendiger medizinischer, psychologischer, therapeutischer oder sonst fachlicher Hilfe;
• d) die Nutzung von KIsy in Notfällen, akuten Gefahrenlagen, Situationen mit Gewalt, Selbstgefährdung, Fremdgefährdung, schwerem Mobbing, Erpressung, Missbrauch, akuter psychischer Krise oder sonstigen Situationen, in denen sofortige menschliche oder professionelle Hilfe erforderlich ist;
• e) die Nutzung von KIsy, um andere Personen zu beleidigen, zu bedrohen, zu manipulieren, zu belästigen, zu täuschen, zu mobben, bloßzustellen, zu überwachen, zu erpressen oder psychisch unter Druck zu setzen;
• f) das absichtliche Umgehen von Sicherheitsfiltern, Schutzmechanismen, Altersbeschränkungen, Warnhinweisen oder technischen Beschränkungen, insbesondere durch sogenanntes Jailbreaking, Prompt-Injection, Rollenspiele, Täuschung der KI oder ähnliche Umgehungsversuche;
• g) die Nutzung zu rechtswidrigen Zwecken oder zur Erstellung, Förderung oder Vorbereitung rechtswidriger, gefährlicher oder schädigender Handlungen;
• h) die Eingabe, Verarbeitung oder Verbreitung rechtswidriger, beleidigender, diskriminierender, extremistischer, pornografischer, jugendgefährdender, gewaltverherrlichender oder sonst unzulässiger Inhalte;
• i) die Nutzung zur Erstellung, Förderung oder Vorbereitung von Betrug, Schadsoftware, Spam, Identitätsmissbrauch, Täuschung, Phishing, Cyberangriffen, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder sonstigen schädigenden Aktivitäten;
• j) die Eingabe unnötiger personenbezogener Daten Dritter, besonderer Kategorien personenbezogener Daten, Passwörter, Geheimnisse, vertraulicher Informationen oder fremder Inhalte, sofern keine ausreichende Rechtsgrundlage und Berechtigung besteht;
• k) automatisierte oder massenhafte Zugriffe, Scraping, Bot-Nutzung, Crawling, Lasttests, Reverse Engineering, Dekompilierung oder sonstige unbefugte Analyse oder Umgehung technischer Strukturen, soweit dies nicht zwingend gesetzlich erlaubt ist;
• l) die Nutzung des privaten Verbraucherangebots für institutionelle, schulische, klassenweite, therapeutische, gewerbliche oder professionelle Einsatzzwecke, soweit hierfür kein gesondertes Angebot vereinbart wurde;
• m) die Weitergabe des Kontos an Dritte oder die Nutzung eines Kontos durch mehrere Personen außerhalb des von KIsy vorgesehenen Nutzungsrahmens.

4. Nutzer dürfen Inhalte nur eingeben, hochladen oder verarbeiten, wenn sie hierzu berechtigt sind und dadurch keine Rechte Dritter, gesetzlichen Vorschriften oder vertraglichen Pflichten verletzt werden.

5. Der Nutzer stellt KIsy von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer von ihm zu vertretenden rechtswidrigen oder vertragswidrigen Eingabe, Nutzung, Verarbeitung oder Verbreitung von Inhalten geltend gemacht werden. Dies umfasst angemessene Kosten der Rechtsverteidigung. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

6. Bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen oder gegen geltendes Recht ist KIsy berechtigt, Inhalte zu blockieren oder zu löschen, Funktionen einzuschränken, Warnhinweise auszugeben, Nutzungen zu unterbrechen, Konten vorübergehend zu sperren oder den Vertrag außerordentlich zu kündigen, soweit dies im Einzelfall angemessen ist.

5. Gerätezugriff, Account-Sharing und Zugriffsschutz

1. KIsy kann grundsätzlich auf unterschiedlichen internetfähigen Endgeräten über einen Browser genutzt werden, insbesondere auf Smartphone, Tablet und PC.

2. Zulässig ist die Nutzung durch den berechtigten Kontoinhaber im Rahmen des vertraglich vorgesehenen Nutzungsumfangs. Nicht zulässig ist die Weitergabe des Kontos an Dritte oder die gleichzeitige, wechselnde oder gemeinschaftliche Nutzung durch mehrere Personen außerhalb des ausdrücklich vorgesehenen Nutzungsrahmens.

3. Ermöglicht der Kontoinhaber einem Minderjährigen die Nutzung seines Kontos, bleibt der Kontoinhaber dafür verantwortlich, dass die Nutzung altersgerecht, beaufsichtigt und nach Maßgabe dieser Nutzungsbedingungen erfolgt. Der Kontoinhaber darf Minderjährigen keinen Zugriff ermöglichen, wenn nach Alter, Reife, Thema, Coach oder konkreter Nutzung ein erhöhtes Risiko besteht, dass Ausgaben missverstanden, ungeprüft umgesetzt oder für gefährliche Handlungen verwendet werden.

4. Wir sind berechtigt, angemessene technische Maßnahmen zum Schutz vor Missbrauch, Account-Sharing, unzulässiger Mehrfachnutzung oder sonstiger unbefugter Nutzung einzusetzen. Dies kann insbesondere die Beschränkung paralleler Sitzungen, Geräteprüfungen, Sicherheitsabfragen oder vorübergehende Zugriffsbeschränkungen umfassen.

5. Soweit ein konkreter Verdacht auf missbräuchliche Nutzung, unzulässiges Sharing oder eine sonstige Gefährdung der Systemsicherheit besteht, sind wir berechtigt, den Zugriff vorübergehend zu beschränken oder das Konto bis zur Klärung zu sperren.

6. Verfügbarkeit, technische Voraussetzungen und Änderungen des Dienstes

1. KIsy wird im Rahmen der bestehenden technischen, betrieblichen und wirtschaftlichen Möglichkeiten bereitgestellt.

2. Ein Anspruch auf ununterbrochene, jederzeitige und fehlerfreie Verfügbarkeit des Dienstes besteht nur, soweit dies gesetzlich zwingend vorgeschrieben oder ausdrücklich gesondert vereinbart ist.

3. KIsy ist berechtigt, den Dienst vorübergehend einzuschränken, wenn dies aus technischen, sicherheitsbezogenen, kapazitätsbezogenen, wartungsbedingten, regulatorischen oder sonstigen betrieblichen Gründen erforderlich ist.

4. KIsy ist berechtigt, Funktionen, Inhalte, Modelle, technische Komponenten, Benutzeroberflächen, Coach-Beschreibungen, Schutzmechanismen und Produktmerkmale weiterzuentwickeln, zu ändern, zu ersetzen, einzuschränken oder einzustellen, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht. Sachliche Gründe sind insbesondere Sicherheitsverbesserungen, Missbrauchsverhinderung, Fehlerbehebung, technische Weiterentwicklung, Anpassung an neue gesetzliche oder regulatorische Anforderungen, Änderungen von Drittanbieter-Technologien, Stabilität, Performance, Datenschutz, Jugendschutz, Produktsicherheit oder die wirtschaftliche Fortführbarkeit des Dienstes.

5. Soweit gesetzlich erforderlich, werden Aktualisierungen bereitgestellt, die für die Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit digitaler Produkte erforderlich sind.

6. Soweit eine Änderung eines digitalen Produkts die Zugriffsmöglichkeit oder Nutzbarkeit des Dienstes für Verbraucher mehr als nur unerheblich beeinträchtigt, informieren wir hierüber nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Beendigungs-, Minderungs-, Nacherfüllungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.

7. Für die Nutzung des Dienstes benötigt der Nutzer ein geeignetes Endgerät, eine aktuelle Browser- oder App-Version, eine funktionierende Internetverbindung sowie eine marktübliche Systemumgebung. Für Störungen, die allein auf ungeeignete Geräte, veraltete Software oder eine unzureichende Internetverbindung des Nutzers zurückzuführen sind, übernimmt KIsy keine Verantwortung.

8. KIsy kann den Dienst ganz oder teilweise einstellen, wenn technische, wirtschaftliche, rechtliche, regulatorische oder sicherheitsbezogene Gründe dies erforderlich machen. Bei kostenpflichtigen Leistungen werden wir betroffene Verbraucher, soweit möglich und zumutbar, mit angemessenem Vorlauf informieren. Bereits bezahlte Entgelte für nach der Einstellung nicht mehr bereitgestellte Leistungszeiträume werden anteilig erstattet, soweit kein gleichwertiger Ersatz bereitgestellt wird oder zwingendes Recht etwas anderes vorsieht. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

7. Chatverläufe, Inhalte und Datenrücksetzungen

1. KIsy kann Nutzern Funktionen zur Speicherung, Anzeige oder Verwaltung von Chatverläufen und sonstigen Inhalten bereitstellen. Ein Anspruch auf dauerhafte oder unveränderte Vorhaltung solcher Inhalte besteht nur im Rahmen zwingender gesetzlicher Vorgaben oder ausdrücklicher vertraglicher Zusagen.

2. KIsy kann, soweit rechtlich zulässig und in der Datenschutzerklärung näher beschrieben, technische Protokolle, Sicherheitsereignisse, Missbrauchshinweise, angezeigte Warnhinweise, Modell- und Systemversionen, Zeitpunkte, Funktionsaufrufe und sonstige für Sicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchsverhinderung, Support, Compliance und Rechtsverteidigung erforderliche Informationen speichern und auswerten.

3. KIsy ist berechtigt, Chatverläufe oder sonstige Inhalte vorübergehend zu sichern, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch, Sicherheitsrisiken, Rechtsverletzungen, Gefährdungen Minderjähriger, Selbst- oder Fremdgefährdung, Produktfehler, behördliche Anfragen oder rechtliche Auseinandersetzungen bestehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

4. KIsy ist berechtigt, Chatverläufe, gespeicherte Inhalte, Konfigurationen oder sonstige Daten ganz oder teilweise zurückzusetzen, zu migrieren, zu anonymisieren oder zu löschen, soweit dies aus technischen, qualitätsbezogenen, sicherheitsbezogenen, regulatorischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist.

5. Diese Regelungen begründen keinen Anspruch des Nutzers auf dauerhafte Speicherung, unveränderte Vorhaltung oder Wiederherstellung von Chatverläufen. Gesetzliche Auskunfts-, Datenschutz-, Verbraucher- und Beweissicherungsrechte bleiben unberührt.

6. Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, Inhalte, die sie dauerhaft aufbewahren möchten, rechtzeitig außerhalb des Dienstes zu sichern, soweit hierfür keine zwingenden Verbraucherschutzvorgaben entgegenstehen.

8. Nutzungsgrenzen, Kontingente und Fair Use

1. KIsy ist berechtigt, den Dienst durch angemessene Nutzungsgrenzen, Kontingente, Rate Limits, Priorisierungen, Funktionssperren, Volumenbegrenzungen oder vergleichbare Fair-Use-Mechanismen zu schützen, soweit dies aus wirtschaftlichen, sicherheitsbezogenen, missbrauchsbezogenen oder kapazitätsbezogenen Gründen erforderlich ist.

2. Soweit kostenlose Testphasen, Freikontingente oder besondere Einführungsangebote bereitgestellt werden, ergibt sich deren Umfang ausschließlich aus der jeweils aktuellen Darstellung vor Vertragsschluss oder im Produkt. Es besteht kein Anspruch auf dauerhafte Beibehaltung kostenloser Angebote, einzelner Freikontingente oder einer bestimmten Testdauer.

3. Für bestimmte Funktionen kann ein monatliches Nutzungsbudget gelten, das in der App als prozentualer Verbrauchswert von 0 % bis 100 % dargestellt wird. Ein Wert von 100 % bedeutet, dass das für den jeweiligen Abrechnungsmonat vorgesehene Nutzungsbudget ausgeschöpft ist. Mit Beginn des nächsten Abrechnungsmonats wird das Nutzungsbudget zurückgesetzt. Bei kostenpflichtigen Tarifen werden wesentliche Nutzungsbudgets, Kontingente, Rate Limits oder Funktionsbeschränkungen, soweit sie für die Nutzung des gebuchten Tarifs erheblich sind, vor Vertragsschluss transparent dargestellt.

4. Nicht verbrauchte Anteile des monatlichen Nutzungsbudgets verfallen mit Ablauf des jeweiligen Abrechnungsmonats; eine Übertragung in den nächsten Abrechnungsmonat findet nicht statt.

5. Bei vollständiger Ausschöpfung des monatlichen Nutzungsbudgets können einzelne Funktionen bis zum Beginn des nächsten Abrechnungsmonats eingeschränkt oder vorübergehend blockiert werden.

6. Anzeigen zu Budgets, Kontingenten, Nutzungsständen oder Verbräuchen dienen der Nutzerinformation. Maßgeblich ist die technische Erfassung in unseren Systemen. Bei nachvollziehbaren Einwänden des Nutzers prüfen wir die Erfassung angemessen. Gesetzliche Rechte des Nutzers bleiben unberührt.

9. Preise, Zahlungsabwicklung und Preisänderungen

1. Für kostenpflichtige Leistungen gelten die Preise, Laufzeiten und Abrechnungsmodalitäten, die dem Nutzer unmittelbar vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt werden.

2. Soweit gegenüber Verbrauchern Preise angezeigt werden, verstehen sich diese einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

3. Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Für deren Leistungen können ergänzend deren eigene Bedingungen gelten.

4. KIsy kann Preise für zukünftige Abrechnungszeiträume ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, die Änderung für den Nutzer zumutbar ist und das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung angemessen gewahrt bleibt. Sachliche Gründe sind insbesondere Änderungen der Kosten für Hosting, Infrastruktur, Sicherheit, KI-Modelle, Schnittstellen, Drittanbieter, Zahlungsabwicklung, Support, Personal, Steuern, Abgaben oder regulatorische Anforderungen. KIsy berücksichtigt bei der Prüfung einer Preisänderung auch Kostensenkungen, soweit diese denselben Kostenbereich betreffen und nicht durch Kostensteigerungen in anderen Bereichen ausgeglichen werden.

5. Preisänderungen gelten nicht für bereits bezahlte Leistungszeiträume. Wir informieren betroffene Nutzer rechtzeitig vor Wirksamwerden der Änderung in Textform oder innerhalb des Produkts. Verbraucher können den Vertrag vor Wirksamwerden der Preisänderung kündigen, soweit die Preisänderung nicht ausschließlich zu ihrem Vorteil ist oder zwingendes Recht etwas anderes vorsieht. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

10. Vertragsschluss, Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

1. Die Darstellung von Leistungen auf der Website oder in der App stellt noch kein bindendes Angebot dar.

2. Ein Vertrag über kostenpflichtige Leistungen kommt erst zustande, wenn der Nutzer den Bestellprozess erfolgreich abschließt und wir die Bestellung annehmen oder den Zugang zur gebuchten Leistung freischalten.

3. Laufzeit und Verlängerung eines kostenpflichtigen Abonnements richten sich nach dem bei Vertragsschluss gewählten Tarif sowie den vor Vertragsschluss transparent angezeigten Vertragsbedingungen.

4. Soweit gesetzlich zulässig und vor Vertragsschluss transparent ausgewiesen, verlängert sich ein Abonnement automatisch, wenn es nicht fristgerecht gekündigt wird.

5. Verbraucher können kostenpflichtige Dauerschuldverhältnisse über die hierfür vorgesehenen Funktionen im Nutzerkonto, in der App oder über eine auf der Website bereitgestellte Kündigungsschaltfläche kündigen, soweit gesetzlich erforderlich. Wird ein Abonnement über einen App-Store, Zahlungsdienstleister oder sonstigen externen Anbieter verwaltet, können ergänzend die dort vorgesehenen Kündigungswege gelten.

6. Kündigungen, Erklärungen und Vertragsänderungen im Zusammenhang mit kostenpflichtigen Leistungen dürfen nur durch den volljährigen Kontoinhaber vorgenommen werden.

7. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

8. KIsy kann den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen oder das Konto sperren, wenn

• der Nutzer schwerwiegend oder wiederholt gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt,
• Missbrauch, Umgehungsversuche oder Sicherheitsverstöße vorliegen,
• Zahlungsrückstände trotz Fälligkeit und Mahnung fortbestehen,
• gesetzliche oder behördliche Vorgaben eine Einschränkung oder Beendigung des Dienstes erfordern,
• die weitere Vertragsdurchführung für KIsy aus objektiven Sicherheits- oder Rechtsgründen unzumutbar ist.

9. Im Fall einer berechtigten außerordentlichen Sperrung oder Kündigung durch KIsy besteht ein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Entgelte nur, soweit zwingendes Recht dies verlangt.

11. Verbraucherrechte bei digitalen Produkten und Widerrufsrecht

1. Verbrauchern stehen die gesetzlichen Rechte bei digitalen Produkten und digitalen Dienstleistungen zu. Diese Rechte werden durch diese Nutzungsbedingungen nicht eingeschränkt.

2. Verbrauchern steht bei entgeltlichen online abgeschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zu.

3. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular stellen wir Verbrauchern in Textform, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung.

4. Soweit der Nutzer wünscht, dass KIsy vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen beginnt, holen wir die hierfür gesetzlich erforderlichen Erklärungen gesondert ein. Ein Erlöschen des Widerrufsrechts tritt nur ein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

5. Gesetzliche Mängelrechte, Aktualisierungsansprüche, Minderungsrechte, Beendigungsrechte und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.

12. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

1. Sämtliche Rechte an dem Dienst, der Software, den Datenbanken, der technischen Infrastruktur, den Marken, Logos, Kennzeichen, Texten, Grafiken, Designs, Benutzeroberflächen und sonstigen durch KIsy bereitgestellten Inhalten verbleiben bei KIsy oder den jeweiligen Lizenzgebern.

2. Nutzer behalten die Rechte an den von ihnen eingegebenen, hochgeladenen oder sonst bereitgestellten Inhalten, soweit ihnen solche Rechte überhaupt zustehen.

3. Der Nutzer räumt KIsy an seinen Eingaben und Uploads die nicht ausschließlichen, auf die Vertragserfüllung beschränkten Rechte ein, die erforderlich sind, um den Dienst bereitzustellen, Eingaben zu verarbeiten, Ausgaben zu erzeugen, Missbrauch zu verhindern, Support zu leisten, Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen umzusetzen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

4. KI-generierte Ausgaben können ganz oder teilweise nicht schutzfähig sein, inhaltsgleich oder ähnlich auch bei anderen Nutzern entstehen oder Rechte Dritter berühren. KIsy übernimmt, soweit gesetzlich zulässig, keine Gewähr dafür, dass Ausgaben frei von Rechten Dritter, exklusiv, originell, richtig oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind. Zwingende gesetzliche Rechte des Nutzers bleiben unberührt.

5. Eine Nutzung der von KIsy bereitgestellten Inhalte, Kennzeichen, Oberflächen oder sonstigen geschützten Bestandteile über den vertraglich vorgesehenen Gebrauch hinaus ist nur mit vorheriger Zustimmung von KIsy zulässig, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes erlaubt. Das Erstellen, Speichern oder Weitergeben von Screenshots, Auszügen oder Aufzeichnungen ist zulässig, soweit dies für private Dokumentationszwecke, Supportanfragen, Fehler- oder Sicherheitsmeldungen, die Wahrnehmung gesetzlicher Rechte, Beweissicherung, Rechtsverfolgung oder Rechtsverteidigung erforderlich ist. Eine öffentliche Verbreitung von Benutzeroberflächen, geschützten Inhalten oder KI-Ausgaben zu werblichen, geschäftlichen oder sonstigen über den Vertragszweck hinausgehenden Zwecken bedarf der vorherigen Zustimmung von KIsy, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes erlaubt.

13. Haftung

1. KIsy haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

2. KIsy haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer schuldhaften Pflichtverletzung von KIsy, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

3. Eine Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, nach verbraucherschützenden Vorschriften über digitale Produkte sowie in sonstigen gesetzlich zwingenden Fällen, bleibt unberührt. Diese Nutzungsbedingungen enthalten keinen Ausschluss und keine Beschränkung solcher zwingenden Ansprüche.

4. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet KIsy nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht in den Fällen der Absätze 2 und 3.

5. Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist eine Haftung von KIsy ausgeschlossen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

6. KIsy erzeugt Ausgaben auf Basis probabilistischer KI-Systeme und teilweise unter Einbindung von Drittanbieter-Technologien. Einzelne Ausgaben können unzutreffend, unvollständig, missverständlich, veraltet, ungeeignet oder gefährlich sein. KIsy schuldet keine fachliche Prüfung jeder einzelnen Ausgabe durch menschliche Fachpersonen, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart ist oder zwingendes Recht etwas anderes bestimmt.

7. Nutzt ein Nutzer KIsy entgegen der Zweckbestimmung nach Ziff. 2 oder entgegen den Nutzungsbeschränkungen nach Ziff. 4, insbesondere indem er Ausgaben ohne die erforderliche eigenständige, erwachsene oder fachkundige Prüfung als Grundlage realer sicherheitskritischer Handlungen oder Entscheidungen verwendet, wird KIsy dies im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geltend machen, insbesondere bei der Prüfung eines Mitverschuldens nach § 254 BGB. Eine pauschale Vorab-Festlegung eines Mitverschuldens, eine Beweislastumkehr zulasten des Nutzers oder ein Ausschluss zwingender gesetzlicher Ansprüche ist damit nicht verbunden.

8. Der volljährige Kontoinhaber haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für von ihm zu vertretende Pflichtverletzungen im Zusammenhang mit seinem Konto, insbesondere für von ihm zu vertretende Verletzungen von Zahlungs-, Aufsichts-, Geheimhaltungs-, Schutz- oder Nutzungspflichten. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

9. Soweit die Haftung von KIsy ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Organe, Mitarbeiter, freien Mitarbeiter, Dienstleister und Erfüllungsgehilfen von KIsy.

14. Support und Kommunikation

1. KIsy kann Support- und Kontaktmöglichkeiten per E-Mail, Formular oder innerhalb des Produkts bereitstellen.

2. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt Support nach Verfügbarkeit und nach dem Best-Effort-Prinzip. Es bestehen keine garantierten Antwort- oder Bearbeitungszeiten.

3. Support von KIsy ist keine Notfall-, Krisen-, Gesundheits-, Therapie-, Rechts-, Sicherheits- oder Fachberatung. In Notfällen, akuten Gefahrenlagen, psychischen Krisen, Gewalt-, Mobbing- oder Selbstgefährdungssituationen sind unverzüglich geeignete menschliche, professionelle oder behördliche Stellen zu kontaktieren.

4. Vertragsrelevante Mitteilungen können an die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet werden. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Kontaktdaten aktuell zu halten und sein E-Mail-Postfach regelmäßig zu prüfen.

15. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

1. KIsy kann diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht und die Änderung den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt.

2. Sachliche Gründe sind insbesondere Änderungen der Rechtslage oder Rechtsprechung, neue regulatorische Anforderungen, Sicherheits- oder Missbrauchsrisiken, technische Änderungen des Dienstes, Einführung neuer Funktionen oder Coaches, Änderungen von Drittanbieter-Technologien, Anpassungen an Verbraucher-, Jugend-, Datenschutz-, Produktsicherheits- oder KI-Regulierungsanforderungen sowie Klarstellungen unklarer oder lückenhafter Regelungen.

3. Über wesentliche Änderungen informieren wir Nutzer rechtzeitig in geeigneter Form. Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir eine ausdrückliche Zustimmung ein oder weisen auf ein Kündigungs- oder Beendigungsrecht hin.

4. Änderungen, die lediglich redaktionell sind, offensichtliche Fehler korrigieren, die Rechtsposition des Nutzers nicht nachteilig verändern oder ausschließlich vorteilhaft für den Nutzer sind, können ohne gesonderte Zustimmung vorgenommen werden, soweit zwingendes Recht nicht entgegensteht.

5. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

16. Verbraucherstreitbeilegung

KIsy ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

2. Sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Sitz von KIsy, soweit gesetzlich zulässig.

3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt, soweit gesetzlich zulässig.

4. Soweit diese Nutzungsbedingungen in mehreren Sprachen bereitgestellt werden, ist für Nutzer mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland die deutsche Fassung maßgeblich, soweit zwingendes Verbraucherrecht nicht etwas anderes verlangt. Übersetzungen dienen der Verständlichkeit. Bei Abweichungen ist diejenige Sprachfassung maßgeblich, die dem Vertragsschluss zugrunde gelegt wurde, soweit zwingendes Recht nicht entgegensteht.